Son Güncelleme: 21.04.2025

Bilişim Ofisi İnternet ve Yazılım Hizmetleri şirketinden satın alınan ürünler, yalnızca bu politikada aşağıda belirtilen para iadesi süresi dahilinde iptal edilmesi durumunda para iadesi yapılabilir. Bazı ürünler, tüm koşulları altında para iadesi yapılamayan bazı ürünler dahil olmak üzere bu ürünlerle ilişkili para iadesi için farklı politikalara veya gereksinimlere sahip olabilir. Bu tür ürünler için geçerli olan para iadesi şartları için lütfen aşağıya bakın.

“Para çekimi tarihi”, bu Para İadesi Politikası için, geçerli ürün veya hizmet sözleşmesinin (burada görebilirsiniz) şart ve koşulları ile uyumlu olarak Bilişim Ofisi İnternet ve Yazılım Hizmetleri tarafından işleme alınan her türlü yenileme tarihi dahil her türlü ürünün veya hizmetin satın alım tarihi anlamına gelir.

“Para İadesi Süresi”, bir ürünü istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz, ancak para iadesi yalnızca, Bilişim Ofisi müşteri hizmetlerinden geçerli ürün için belirtilen para iadesi zaman aralığı içinde (söz konusuysa) para iadesi talep etmeniz durumunda yapılır.

Hesap Kapatıldıktan Sonra Para İadesi Yapılmaz. Para iadesi alma hakkınız varsa, hesap kapatıldıktan sonra para iadesi istemeniz gerekir. Hesabınızı istediğiniz zaman kapatmayı seçebilirsiniz, ancak hesap kapatıldığında, bu Para İadesi Politikası uyarınca izin verilen şekilde geri ödeme almaya hak kazanamazsınız.

BREZİLYALI MÜŞTERİLER: Bilişim Ofisi tarafından satılan tüm Ürünler için, yalnızca işlem tarihinden itibaren YEDİ (7) GÜN içinde iptal edilmesi durumunda para iadesi yapılabilir. GoDaddy’den satın alınan ancak doğrudan GoDaddy tarafından satılmayan ürünler (örneğin, Premium Alan Adları) için para iadesi yapılmamaktadır.

AB VE BİRLEŞİK KRALLIK’TAKİ TÜKETİCİLER: SÖZLEŞMENİN ARDINDAN 14 GÜN İÇERİSİNDE ÜRÜNLERİ VE HİZMETLERİ İPTAL ETMEYE İLİŞKİN YASAL HAKKINIZ BULUNMAKTADIR. ANCAK, İPTAL TARİHİNE KADAR SİZE HALİHAZIRDA SUNMUŞ OLDUĞUMUZ HİZMETLERİN MAKUL BEDELİNİ SİZE YANSITMA HAKKINA SAHİBİZ. BU DOĞRULTUDA HERHANGİ BİR KISMİ VEYA TAM PARA İADESİ YAPILMAYABİLİR. BU DURUMUN, GEÇERLİ OLDUĞU ÜZERE, TAM PARA İADELERİNİN MÜMKÜN OLDUĞU “ÖZEL PARA İADESİ ŞARTLARINA TABİ ÜRÜNLERİ” ETKİLEMEYECEĞİNİ HATIRLATIRIZ. İŞBU PARA İADESİ POLİTİKASI, YASAL HAKLARINIZI ETKİLEMEMEKTEDİR

Standart Para İadesi Şartları

Yıllık Planlar+ – İşlem tarihinden itibaren 30 gün içinde.

Aylık Planlar*+ – İşlem tarihinden itibaren 48 saat içinde.

*_Aylık Planlar 1 yıllık dönemden az olan tüm planları kapsar (ör. 6 ay, 9 ay vb.)
+Temizlik isteği iletildikten sonra iyileştirme hizmeti olan güvenlik ürünlerinin para iadesi yapılamaz._

Özel Para İadesi Şartları Olan Ürünler

Reklam Harcaması

SEV Premium için, reklam harcaması ve pazarlama araştırması ücretleri geçerli ay için iade edilemez. İlerideki önceden ödenmiş ayları ve ilerideki ek reklam harcaması ve pazarlama araştırması ücretleri için para iadesi yapabiliriz.

Yardımlı Hizmet

İlk üç ay sonra para iadesi yapılabilir.

Açık Artırma ile Listelenen Ürünler

Teklif yoksa ilk 24 saat içinde para iadesi yapılır.

Açık Artırma Ek Kategorileri

Teklif yoksa ilk 48 saat içinde para iadesi yapılır.

Alan Adı Ön Siparişleri

Bir Alan Adı Ön Siparişi kredisi açık artırmaya uygulanırsa, bu ücret geri ödenmez (açık artırmaya uygulanmadıysa, işlem tarihinden itibaren 30 gün içinde para iadesi yapılabilir).

Alan Adı Blok Ürünleri

• Yeni Kayıt – iade edilemez.
• Oto Yenileme – yenileme ücretleri geçerlilik sonu tarihinden sonra iade edilmez.
• Manuel Yenileme – iade edilemez.

Alan Adı Kayıtları/Yenilemeleri

1. Standart KoşullarYeni Kayıt5 Gün (120 Saat) Otomatik Yenileme (bir yıl)45 Gün (1080 saat)Otomatik Yenileme (birden fazla yıl)5 Gün (120 Saat)Manuel Yenileme5 gün (120 Saat)
2. İstisnalar.AUYeni Kayıt / Otomatik Yenileme / Manuel Yenileme – 3 Gün (72 Saat).COM.AUYeni Kayıt / Otomatik Yenileme / Manuel Yenileme – 3 Gün (72 Saat).NET.AUYeni Kayıt / Otomatik Yenileme / Manuel Yenileme – 3 Gün (72 Saat).ORG.AUYeni Kayıt / Otomatik Yenileme / Manuel Yenileme – 3 Gün (72 Saat).CZManuel Yenileme – 59 Gün (1416 Saat).ITOtomatik Yenileme / Manuel Yenileme – 14 Gün (336 Saat).MXYeni Kayıt – 45 Gün (1080 Saat) Kayıt ücreti dönem boyunca dondurulur, ücret alınmaz. Ücret 46. gün alınır ve Para iadesi yapılmaz. Alan adı Ek Süre sırasında silinirse, ücret dondurulmaz..COM.MXYeni Kayıt – 45 Gün (1080 Saat) Kayıt ücreti dönem boyunca dondurulur, ücret alınmaz. Ücret 46. gün alınır ve Para iadesi yapılmaz. Alan adı Ek Süre sırasında silinirse, ücret dondurulmaz..PEManuel Yenileme – 29 Gün (696 Saat).COM.PEManuel Yenileme – 29 Gün (696 Saat).NET.PEManuel Yenileme – 29 Gün (696 Saat).NOM.PEManuel Yenileme – 29 Gün (696 Saat).ORG.PEManuel Yenileme – 29 Gün (696 Saat).PHManuel Yenileme – 59 Gün (1416 Saat).COM.PHManuel Yenileme – 59 Gün (1416 Saat).NET.PHManuel Yenileme – 59 Gün (1416 Saat).ORG.PHManuel Yenileme – 59 Gün (1416 Saat)/td>.SEManuel Yenileme – 69 Gün (1656 Saat).SGManuel Yenileme – 29 Gün (696 Saat).SOOtomatik Yenileme / Manuel Yenileme – 4 Gün (96 Saat).COM.SOOtomatik Yenileme / Manuel Yenileme – 4 Gün (96 Saat).NET.SOOtomatik Yenileme / Manuel Yenileme – 4 Gün (96 Saat).ORG.SOOtomatik Yenileme / Manuel Yenileme – 4 Gün (96 Saat).UKYeni Kayıt / Otomatik Yenileme / Manuel Yenileme – 5 Gün (120 Saat).CO.UKYeni Kayıt / Otomatik Yenileme / Manuel Yenileme – 5 Gün (120 Saat).ME.UKYeni Kayıt / Otomatik Yenileme / Manuel Yenileme – 5 Gün (120 Saat).ORG.UKYeni Kayıt / Otomatik Yenileme / Manuel Yenileme – 5 Gün (120 Saat)
3. Ön Kayıtlar
   gTLD ön kayıtları için ödenen başvuru ücretleri için para iadesi yapılmaz*.
   *Donuts Inc. TLD ailesine yönelik ön kayıt para iadeleri hakkında ayrıntılı bilgi almak için Donuts’ın Ön Kayıt Para İadeleri ve Açık Artırmalar politikasını inceleyin.

Uzman Hizmetleri

Uzman Hizmeti daha önce kullanıldıysa, para iadesi yapılmaz (kullanılmadıysa, işlem tarihinden itibaren 30 gün içinde para iadesi yapılabilir).

Başlayın Hizmeti

Başlayın Hizmeti daha önce kullanıldıysa, para iadesi yapılmaz (kullanılmadıysa, işlem tarihinden itibaren 30 gün içinde para iadesi yapılabilir).

GoDaddy Airo All Access

İlk 7 gün içinde para iadesi yapılabilir (para iadesi yapılmayan 12 haftalık teklif hariç)

GoDaddy Airo™ Plus

Abonelikler için ilk 7 gün içinde para iadesi yapılabilir.

Bilişim OfisiBT Hizmetleri

BT Hizmeti daha önce kullanıldıysa, para iadesi yapılmaz (kullanılmadıysa, işlem tarihinden itibaren 30 gün içinde para iadesi yapılabilir).

• Yıllık Abonelikler: Para iadesi yapılmaz
• Aylık Abonelikler: Faturalandırma döneminde bir veya daha fazla talepte bulunulduysa, aylık aboneliğiniz için para iadesi yapılmaz.

Hosting Hizmetleri

Hosting Hizmeti daha önce kullanıldıysa, para iadesi yapılmaz (kullanılmadıysa, işlem tarihinden itibaren 30 gün içinde para iadesi yapılabilir).

Microsoft M365 ve E-posta Ürünleri

Microsoft M365 ürünlerine ilişkin yıllık planlar için ilk 7 gün içinde para iadesi yapılabilir (aylık planlar için standart para iadesi şartları geçerlidir).

Gelişmiş E-posta Güvenliği, E-posta Arşivleme ve E-posta Yedekleme için standart para iadesi şartları geçerlidir.

Satın Alınan Ürün ile Ücretsiz Alan Adı

Satın alınan ürünün ücretsiz alan adı içermesi durumunda, satın alınan ürünü iptal ederseniz, alan adının liste fiyatı para iadesi tutarından çıkarılır (liste fiyatı, Bilişim Ofisi web sitesinde listelenen alan adı fiyatıdır ve hiçbir promosyon, indirim veya diğer fiyat değişikliğine tabi değildir).

Hizmetler

Web Sitesi Hizmetleri: 

• Geliştirme Ücreti: Çalışma sırasında iptal durumunda %30 iptal ücreti, site tasarımı inceleme için teslim edildiğinde iptal durumunda %70 iptal ücreti alınır. İlk revizyon tamamlandıktan sonra veya işlem tarihinden 30 gün sonra para iadesi yapılmaz. Performans başladıktan sonra, web hizmeti tasarımı işlem tarihinden itibaren 180 gün içinde tamamlandı kabul edilir ve daha sonra para iadesi yapılamaz.
• Hosting:Yukarıda belirtilen “Standart Para İade Koşulları”nda tanımlandığı şekilde para iadesi için uygundur.

Logo Tasarımı: Çalışma sırasında %40 iptal ücreti alınır ve sanat çalışması teslim edildikten sonra veya işlem tarihinden sonraki 30 gün içinde para iadesi yapılmaz.

Web Sitesi Bakım Hizmetleri: Çalışma sırasında iptal durumunda %30 iptal ücreti, site tasarımı inceleme için teslim edildiğinde iptal durumunda %70 iptal ücreti alınır ve çalışma tamamlandıktan sonra para iadesi yapılmaz.

Web Sitesi Bakımı ve Pazarlama Hizmetleri: Web Sitesi Bakımı’nı veya Pazarlama Hizmetleri’ni satın alırsanız ve faturalandırma döneminde plan kullanılırsa, aboneliğiniz için para iadesi yapılmaz.

Pazarlama Hizmetleri Premium: Web Tasarım Hizmetleri paketine dahil olan Pazarlama Hizmetleri, 6 hafta boyunca müşteriyle iletişim kurulmaması durumunda para iadesi için uygun olmaz.

Web Sitesi Bakımı ve Pazarlama Hizmetlerinin kullanımı, Bilişim Ofisi tarafından 1 veya daha fazla talebin tamamlanmasıyla tanımlanır veya etkinlik planının bir Web Tasarım Hizmeti ile paket halinde olması durumunda site tasarımı teslim edilir.

Web Sitesi Bakımı veya Pazarlama Hizmetleri planı herhangi bir şekilde kullanılmadıysa, yukarıda belirtilen “Standart Para İadesi Şartları” bölümünde tanımlandığı şekilde para iadesi almaya hak kazanırsınız.

Güvenilir Kişi Ücretleri

Güvenilir kişi ödemeleri, alan adı başarıyla kaydedilmediyse geri ödenebilir. Ancak, güvenilir kişi ödemeleri yenileme sonrası iade edilemez.

Web Siteleri + Pazarlama Araçları (Web Siteleri ve Pazarlama Araçları)

Web Siteleri + Pazarlama Araçları’na ilişkin yıllık planlar için ilk 7 gün içinde para iadesi yapılabilir (aylık planlar için standart para iadesi şartları geçerlidir).

Web Sitesi Taşıma Hizmetleri

Web Sitesi Taşıma Hizmeti daha önce kullanıldıysa para iadesi yapılmaz (kullanılmadıysa işlem tarihinden itibaren 30 gün içinde para iadesi yapılabilir).

Web Sitesi Güvenliği

Para iadeleri yalnızca satın alım tarihinden itibaren 30 gün içinde mümkündür ve normal bir kötü amaçlı yazılım temizleme işleminin tamamlanmadığı durumlarda verilir.

WordPress Premium Desteği

Plan, faturalandırma dönemi bitmeden önce iptal edildiyse ve kredilerin hiçbiri kullanılmamışsa para iadesi yapılabilir. Hizmet ay içinde daha önce kullanıldıysa, o ay için para iadesi yapılmaz. (Kullanılmadıysa, işlem tarihinden itibaren 30 gün içinde para iadesi yapılabilir.) Plan iptal edilmişse ve önceden ödeme yapıldıysa gelecekteki kullanılmamış hizmet ayları için de para iadesi yapılabilir.

Para İadesi Yapılamayan Ürünler

• Değer Belirlemeler (Müşteri krediyi daha önce uygulamışsa Express ve Sertifikalı Değer Belirleme için para iadesi yapılmaz).
• Açık Artırma Üyelikleri
• Bulut Sunucuları
• Yapılandırma Eklentileri
• İndirimli Alan Adı Kulübü (satın alma için kullanıldıysa)
• Alan Adı: Açık Artırmalar, Satın Alma Hizmeti (YALNIZCA hizmetin satın alındığı alan adına teklif vermediyseniz para iadesi isteyebilirsiniz), Birleştirme veya İzleme
• Hosting Bağlantısı ücretli Uygulamaları (kurulduktan sonra para iadesi yapılmaz)
• Bayi Hesapları
• Office Max Paketleri
• Premium Alan Adları
• Kullanım Ücretleri
• Transferler (başarılı olduysa)

• Şu TLD’lerdeki hiçbir Kayıt veya Yenileme için herhangi bir para iadesi yapılmaz:.AI.NU.AM.NZ.AT.CO.NZ.BE.NET.NZ.CH.ORG.NZ.CL.PL.DE.BIZ.PL.DK.COM.PL.ES.INFO.PL.COM.ES.NET.PL.NOM.ES.ORG.PL.ORG.ES.RU.EU.COM.RU.FM.NET.RU.FR.ORG.RU.GG.TC.GS.TK.CO.JP.VE.JP.CO.VE.KR.COM.VE.CO.KR.INFO.VE.NE.KR.NET.VE.RE.KR.ORG.VE.MS.WEB.VE.NL.VG.NO.CO.ZA

• Şu TLD’lerdeki Kayıt veya Yenilemeler için, parantez içindeki koşul haricinde (bu durumda bunlar için para iadesi yapılmaz), para iadesi yapılabilir:**.AMSTERDAM(Yalnızca Yeni Kayıt ve Manuel Yenileme).ARCHI(Yalnızca Manuel Yenileme).BIO(Yalnızca Manuel Yenileme).SKI(Yalnızca Manuel Yenileme).CA(Yalnızca Manuel Yenileme).CZ(Yalnızca Yeni Kayıt ve Otomatik Yenileme).IT(Yalnızca Yeni Kayıt).MX(Yalnızca Manuel Yenileme).COM.MX(Yalnızca Manuel Yenileme).PE(Yalnızca Yeni Kayıt ve Otomatik Yenileme).COM.PE(Yalnızca Yeni Kayıt ve Otomatik Yenileme).NET.PE(Yalnızca Yeni Kayıt ve Otomatik Yenileme).NOM.PE(Yalnızca Yeni Kayıt ve Otomatik Yenileme).ORG.PE(Yalnızca Yeni Kayıt ve Otomatik Yenileme).PH(Yalnızca Yeni Kayıt ve Otomatik Yenileme).COM.PH(Yalnızca Yeni Kayıt ve Otomatik Yenileme).NET.PH(Yalnızca Yeni Kayıt ve Otomatik Yenileme).ORG.PH(Yalnızca Yeni Kayıt ve Otomatik Yenileme).SE(Yalnızca Yeni Kayıt ve Otomatik Yenileme).SG(Yalnızca Yeni Kayıt ve Otomatik Yenileme).SO(Yalnızca Yeni Kayıt).COM.SO(Yalnızca Yeni Kayıt).NET.SO(Yalnızca Yeni Kayıt).ORG.SO(Yalnızca Yeni Kayıt).TW(Yalnızca Otomatik Yenileme).COM.TW(Yalnızca Otomatik Yenileme).IDV.TW(Yalnızca Otomatik Yenileme).ORG.TW(Yalnızca Otomatik Yenileme)